Oferujemy Państwu usługę dostępu do internetu w najnowocześniejszej światłowodowej technologii FTTH /światłowód do domu/. Z uwagi na parametry usługi, zastosowane rozwiązania techniczne w tym olbrzymie możliwości przesyłowe sieci światłowodowej świadczymy usługę bez kompromisów i ograniczeń: zapewniamy duże szybkości bez limitu transferu danych niezależnie od pory dnia czy nocy. Jest to oferta dla osób ceniących możliwość komfortowego korzystania z internetu. Jeśli cenisz swój czas jest to oferta dla Ciebie.

 

1. Opłaty abonamentowe

INTERNET ŚWIATŁOWODOWY

 

PAKIET BRĄZOWY ŚWIATŁOWODOWY

Pakiet brązowy podstawowy: opłata abonamentowa: 46,00 zł
- brak miesięcznego limitu ruchu,

- możliwość podłączenia jednego urządzenia abonenckiego /komputera, routera/,

- pakiet wyłącznie dla osób fizycznych.

 

Pakiet brązowy WiFi: opłata abonamentowa: 54,00 zł
- brak miesięcznego limitu ruchu,

- możliwość podłączenia i używania do 24 urządzeń abonenckich /komputerów/ - 3 kablowo i 21 WIFI,

- pakiet wyłącznie dla osób fizycznych,

- terminal światłowodowy jednozakresowy WiFi 2,4 GHz.

 

Internet światłowodowy pakiet brązowy
prędkość:	prędkość pobierania do Abonenta	prędkość wysyłania od Abonenta
maksymalna1	200 Mbit/s	100 Mbit/s
zwykle dostępna2	160 Mbit/s	80 Mbit/s
minimalna3	50 Mbit/s	25 Mbit/s

¹maksymalna prędkość jest to najwyższa prędkość, jaka może być rzeczywiście osiągnięta przez Abonenta co najmniej pewien czas w trakcie korzystania z Usługi – nie rzadziej niż raz na dobę, w sprzyjających okolicznościach, w szczególności w chwilach, gdy ruch od innych użytkowników jest niewielki;

²zwykle dostępna prędkość jest to prędkość najczęściej dostępna dla Abonenta, w przeważającym czasie świadczenia Usługi (osiągana przez 80% doby), stanowiąca nie mniej niż 80% maksymalnych prędkości pobierania i wysyłania danych;

³minimalna prędkość jest to najniższa prędkość jaką Operator podejmuje się dostarczyć Abonentowi zgodnie z Umową, stanowiąca nie mniej niż 25% maksymalnych prędkości pobierania i wysyłania danych;

 deklarowana prędkość jest to prędkość przedstawiana przez Operatora w reklamach i różnego rodzaju materiałach marketingowych, jest ona równa prędkości maksymalnej.

PAKIET SREBRNY ŚWIATŁOWODOWY

 

Pakiet srebrny podstawowy: opłata abonamentowa: 56,00 zł

- brak miesięcznego limitu ruchu,
- 1 adres publiczny w cenie abonamentu,

- możliwość podłączenia jednego urządzenia abonenckiego /komputera, routera/,

- pakiet wyłącznie dla osób fizycznych.

Pakiet srebrny WiFi: opłata abonamentowa: 64,00 zł

- brak miesięcznego limitu ruchu,
- 1 adres publiczny w cenie abonamentu,

- możliwość podłączenia i używania do 24 urządzeń abonenckich /komputerów/ - 3 kablowo i 21 WIFI,

- pakiet wyłącznie dla osób fizycznych,

- terminal dwuzakresowy WiFi 2,4 GHz i 5,0 GHz.

 

Internet światłowodowy pakiet srebrny
prędkość:	prędkość pobierania do Abonenta	prędkość wysyłania od Abonenta
maksymalna1	400 Mbit/s	200 Mbit/s
zwykle dostępna2	320 Mbit/s	160 Mbit/s
minimalna3	100 Mbit/s	50 Mbit/s

¹maksymalna prędkość jest to najwyższa prędkość, jaka może być rzeczywiście osiągnięta przez Abonenta co najmniej pewien czas w trakcie korzystania z Usługi – nie rzadziej niż raz na dobę, w sprzyjających okolicznościach, w szczególności w chwilach, gdy ruch od innych użytkowników jest niewielki;

²zwykle dostępna prędkość jest to prędkość najczęściej dostępna dla Abonenta, w przeważającym czasie świadczenia Usługi (osiągana przez 80% doby), stanowiąca nie mniej niż 80% maksymalnych prędkości pobierania i wysyłania danych;

³minimalna prędkość jest to najniższa prędkość jaką Operator podejmuje się dostarczyć Abonentowi zgodnie z Umową, stanowiąca nie mniej niż 25% maksymalnych prędkości pobierania i wysyłania danych;

 deklarowana prędkość jest to prędkość przedstawiana przez Operatora w reklamach i różnego rodzaju materiałach marketingowych, jest ona równa prędkości maksymalnej.

PAKIET ZŁOTY ŚWIATŁOWODOWY

Pakiet złoty podstawowy: opłata abonamentowa: 80,00 zł
- brak miesięcznego limitu ruchu,
- 1 adres publiczny w cenie abonamentu,

- możliwość podłączenia jednego urządzenia abonenckiego /komputera, routera /,

- pakiet wyłącznie dla osób fizycznych.

Pakiet złoty WiFi: opłata abonamentowa: 88,00 zł
- brak miesięcznego limitu ruchu,
- 1 adres publiczny w cenie abonamentu,

- możliwość podłączenia i używania do 24 urządzeń abonenckich /komputerów/ - 3 kablowo i 21 WIFI,

- pakiet wyłącznie dla osób fizycznych,

- terminal dwuzakresowy WiFi 6 2,4 GHz i 5,0 GHz.

 

Internet światłowodowy pakiet złoty
prędkość:	prędkość pobierania do Abonenta	prędkość wysyłania od Abonenta
maksymalna1	800 Mbit/s	400 Mbit/s
zwykle dostępna2	640 Mbit/s	320 Mbit/s
minimalna3	200 Mbit/s	100 Mbit/s

¹maksymalna prędkość jest to najwyższa prędkość, jaka może być rzeczywiście osiągnięta przez Abonenta co najmniej pewien czas w trakcie korzystania z Usługi – nie rzadziej niż raz na dobę, w sprzyjających okolicznościach, w szczególności w chwilach, gdy ruch od innych użytkowników jest niewielki;

 ²zwykle dostępna prędkość jest to prędkość najczęściej dostępna dla Abonenta, w przeważającym czasie świadczenia Usługi (osiągana przez 80% doby), stanowiąca nie mniej niż 80% maksymalnych prędkości pobierania i wysyłania danych;

 ³minimalna prędkość jest to najniższa prędkość jaką Operator podejmuje się dostarczyć Abonentowi zgodnie z Umową, stanowiąca nie mniej niż 25% maksymalnych prędkości pobierania i wysyłania danych;

  deklarowana prędkość jest to prędkość przedstawiana przez Operatora w reklamach i różnego rodzaju materiałach marketingowych, jest ona równa prędkości maksymalnej.

Wskaźniki jakości dla usługi Internetu:

• Prędkość, a także inne parametry usługi, takie jak opóźnienie, wahanie opóźnienia, utrata pakietów, mogą wpływać na jakość Usługi w zakresie transmisji danych poprzez spowolnienie wysyłania lub odbierania danych lub ograniczenie dostępności lub jakości korzystania z treści, aplikacji i usług.

• Na faktycznie osiąganą prędkość pobierania i wysyłania danych mają wpływ między innymi: wzrost obciążenia w godzinach szczytu lub wzrost obciążenia przy nieplanowanym wzroście liczby aktywnych użytkowników, korzystanie z Urządzenia końcowego nie obsługującego prędkości określonej w Umowie, instalacja na Urządzeniu końcowym aplikacji obniżających prędkość transmisji (takich jak program antywirusowy, firewall), jednoczesnego korzystania z wielu aplikacji na kilku Urządzeniach końcowych, ograniczenia istniejące na węzłach pośrednich sieci Internet, nad którymi Operator nie ma kontroli; ograniczenia wynikające z dostępności pasma, konfiguracji sieci i jakości usługi znajdującej się po stronie odbiorcy przekazu lub dostawcy treści.

• Na wartość parametrów prędkości oraz innych parametrów mogą w szczególności w przypadku łączności bezprzewodowej wpływać uwarunkowania fizyczne związane z Urządzeniem końcowym (np. zgodność ze standardami Wi-Fi, ograniczenia związane z charakterystyką standardów łączności bezprzewodowej Wi-Fi, czułość Urządzenia, ogólna wydajność programowa i sprzętowa) oraz warunki lokalizacji tego Urządzenia (np. zakłócenia innych urządzeń wykorzystujących łączność radiową lub emitujących silne pole elektromagnetyczne, czynniki związane z przeszkodami fizycznymi – ściany, stropy czy inne elementy otoczenia).

• Wskazane wyżej czynniki skutkować mogą spadkiem prędkości i pogorszeniem jakości Usług, co będzie widoczne między innymi jako obniżenie prędkości wczytywania się stron, pogorszenie jakości obrazu lub dźwięku dla transmisji video oraz pojawianie się opóźnień w grach sieciowych.

• Prędkości te są osiągalne do punktów styku Operatora z węzłami wymiany ruchu internetowego.

• Prędkości są mierzone przy bezpośrednim połączeniu kablowym między Urządzeniem dostępowym, a Urządzeniem końcowym. 

1. Opóźnienia transmisji pakietów danych: dla internetu światłowodowego: 11 ms;

2. Zmienność opóźnień: dla internetu światłowodowego: 1 ms;
   

3. Utrata pakietów danych: dla internetu kablowego: 0,01 %.

Metoda pomiaru wskaźników jakości polega na cyklicznych pomiarach wykonywanych przy wykorzystaniu Certyfikowanego Mechanizmu Jakości Prezesa UKE.

Podane wskaźniki podane są na dzień zawarcia Umowy, aktualne wskaźniki jakości publikowane są na stronie internetowej Operatora www.tsm.tarnobrzeg.pl.

 

2. Opłaty przyłączeniowe i aktywacyjne

Opłaty przyłączeniowe

Rodzaj opłaty:	Czas trwania umowy: 12 miesięcy	Czas trwania umowy: 24 miesiące	Czas trwania umowy: nieokreślony
Opłata przyłączeniowa - budynki wielorodzinne	125,00 zł	1,00 zł	250,00 zł
Opłata przyłączeniowa – budynki jednorodzinne /montaż napowietrzny/	1000,00 zł*	750,00 zł*	1500,00 zł*
Opłata przyłączeniowa - budynki jednorodzinne /montaż ziemny/	wg indywidualnej wyceny	wg indywidualnej wyceny	wg indywidualnej wyceny

 *dotyczy instalacji wykonanych w technologii napowietrznej światłowodowej przy odległości przyłącza do 50 m od istniejącej infrastruktury TSM. W pozostałych przypadkach Operator zastrzega sobie możliwość wykonania indywidualnej wyceny.

 

Opłaty aktywacyjne

 

Rodzaj	Cena
Jednorazowa opłata aktywacyjna za uruchomienie świadczenia Usługi	49,00 zł

 

3. INNE OPŁATY JEDNORAZOWE:

 

Rodzaj	Cena
Uszkodzenie lub utrata Sprzętu Operatora	abonent ponosi rzeczywiste koszty zakupu nowego urządzenia
Zmiana lokalizacji Instalacji światłowodowej w lokalu Abonenta w budynkach wielorodzinnych	180,00 zł
Naprawa uszkodzonej z winy abonenta Instalacji światłowodowej; odtworzenie instalacji w budynkach wielorodzinnych	150,00 zł
Zmiana lokalizacji Instalacji światłowodowej w budynkach jednorodzinnych	wg rzeczywistych kosztów
Naprawa uszkodzonej z winy abonenta instalacji światłowodowej; odtworzenie instalacji w budynkach jednorodzinnych	wg rzeczywistych kosztów
Wymiana uszkodzonego z winy abonenta patchcordu, pigtaila światłowodowego	60,00 zł
Ponowne skonfigurowanie połączenia internetowego w komputerze Abonenta /komputer abonenta nie może być zainfekowany wirusami, trojanami/	70,00 zł
Montaż dodatkowego internetowego przyłącza kablowego ( przyłącz w obrębie tej samej kondygnacji )	10,00 zł za każdy mb przyłącza
Instalacja niestandardowa	wg rzeczywistych kosztów
Zmiana przydzielonego adresu IP na życzenie abonenta	250,00 zł
Stały publiczny adres IP	10,00 zł /opłata miesięczna/
Montaż routera dwuzakresowego (pakiet brązowy)	100,00 zł
Montaż routera dwuzakresowego WIFI 6 (pakiet brązowy)	200,00 zł
Montaż routera dwuzakresowego WIFI 6 (pakiet srebrny)	100,00 zł
Nieuzasadnione wezwanie serwisu	70,00 zł
Inne usługi serwisowe (usługa nie obejmuje materiałów)	80,00 zł / godz.
Wznowienie usługi po zaległościach	40,00 zł
Opłata za utrzymanie łącza dla Usługi TV FTTH bez usługi Internetu	10,00 zł /opłata miesięczna/
Wykonanie geodezyjnej dokumentacji powykonawczej	800 zł

Wszystkie podane ceny są cenami brutto

Niniejszy Cennik został uchwalony przez Radę Nadzorczą Tarnobrzeskiej Spółdzielni Mieszkaniowej w Tarnobrzegu Uchwałą Nr XI/52/2024 Rady Nadzorczej Tarnobrzeskiej Spółdzielni Mieszkaniowej w Tarnobrzegu z dnia 26.11.2024 r. z mocą obowiązującą od dnia 10.11.2024 r.