Internet kablowy - Tarnobrzeg

Usługa Internet kablowy w Sieci Telewizji Kablowej TSM to technologia dostępu do Internetu w standardzie EuroDOCSIS. Oferta wyłącznie dla klientów indywidualnych.

1. Opłaty abonamentowe

PAKIET BRĄZOWY PODSTAWOWY pakiet archiwalny nieprzeznaczony do sprzedaży

Pakiet brązowy podstawowy: opłata abonamentowa: 46,00 zł
- brak miesięcznego limitu ruchu,
- możliwość podłączenia jednego urządzenia abonenckiego /komputera, routera/.

¹maksymalna prędkość jest to najwyższa prędkość, jaka może być rzeczywiście osiągnięta przez Abonenta co najmniej pewien czas w trakcie korzystania z Usługi – nie rzadziej niż raz na dobę, w sprzyjających okolicznościach, w szczególności w chwilach, gdy ruch od innych użytkowników jest niewielki;
²zwykle dostępna prędkość jest to prędkość najczęściej dostępna dla Abonenta, w przeważającym czasie świadczenia Usługi (osiągana przez 80% doby), stanowiąca nie mniej niż 80% maksymalnych prędkości pobierania i wysyłania danych;
³minimalna prędkość jest to najniższa prędkość jaką Operator podejmuje się dostarczyć Abonentowi zgodnie z Umową, stanowiąca nie mniej niż 25% maksymalnych prędkości pobierania i wysyłania danych;
deklarowana prędkość jest to prędkość przedstawiana przez Operatora w reklamach i różnego rodzaju materiałach marketingowych, jest ona równa prędkości maksymalnej.

Pakiet brązowy WiFi: opłata abonamentowa: 54,00 zł
- brak miesięcznego limitu ruchu,
- możliwość podłączenia i używania do 10 urządzeń abonenckich /komputerów/ - 3 kablowo i 7 WI-FI.

¹maksymalna prędkość jest to najwyższa prędkość, jaka może być rzeczywiście osiągnięta przez Abonenta co najmniej pewien czas w trakcie korzystania z Usługi – nie rzadziej niż raz na dobę, w sprzyjających okolicznościach, w szczególności w chwilach, gdy ruch od innych użytkowników jest niewielki;
²zwykle dostępna prędkość jest to prędkość najczęściej dostępna dla Abonenta, w przeważającym czasie świadczenia Usługi (osiągana przez 80% doby), stanowiąca nie mniej niż 80% maksymalnych prędkości pobierania i wysyłania danych;
³minimalna prędkość jest to najniższa prędkość jaką Operator podejmuje się dostarczyć Abonentowi zgodnie z Umową, stanowiąca nie mniej niż 25% maksymalnych prędkości pobierania i wysyłania danych;
deklarowana prędkość jest to prędkość przedstawiana przez Operatora w reklamach i różnego rodzaju materiałach marketingowych, jest ona równa prędkości maksymalnej.

PAKIET SREBRNY KABLOWY pakiet archiwalny nieprzeznaczony do sprzedaży

Pakiet srebrny podstawowy: opłata abonamentowa: 56,00 zł.
- brak miesięcznego limitu ruchu,
- możliwość podłączenia jednego urządzenia abonenckiego /komputera, routera/.

¹maksymalna prędkość jest to najwyższa prędkość, jaka może być rzeczywiście osiągnięta przez Abonenta co najmniej pewien czas w trakcie korzystania z Usługi – nie rzadziej niż raz na dobę, w sprzyjających okolicznościach, w szczególności w chwilach, gdy ruch od innych użytkowników jest niewielki;
²zwykle dostępna prędkość jest to prędkość najczęściej dostępna dla Abonenta, w przeważającym czasie świadczenia Usługi (osiągana przez 80% doby), stanowiąca nie mniej niż 80% maksymalnych prędkości pobierania i wysyłania danych;
³minimalna prędkość jest to najniższa prędkość jaką Operator podejmuje się dostarczyć Abonentowi zgodnie z Umową, stanowiąca nie mniej niż 25% maksymalnych prędkości pobierania i wysyłania danych;
deklarowana prędkość jest to prędkość przedstawiana przez Operatora w reklamach i różnego rodzaju materiałach marketingowych, jest ona równa prędkości maksymalnej.

Pakiet srebrny Wi-Fi: opłata abonamentowa: 64,00 zł
- brak miesięcznego limitu ruchu,
- możliwość podłączenia i używania do 10 urządzeń abonenckich /komputerów/ - 3 kablowo i 7 WI-FI.

¹maksymalna prędkość jest to najwyższa prędkość, jaka może być rzeczywiście osiągnięta przez Abonenta co najmniej pewien czas w trakcie korzystania z Usługi – nie rzadziej niż raz na dobę, w sprzyjających okolicznościach, w szczególności w chwilach, gdy ruch od innych użytkowników jest niewielki;
²zwykle dostępna prędkość jest to prędkość najczęściej dostępna dla Abonenta, w przeważającym czasie świadczenia Usługi (osiągana przez 80% doby), stanowiąca nie mniej niż 80% maksymalnych prędkości pobierania i wysyłania danych;
³minimalna prędkość jest to najniższa prędkość jaką Operator podejmuje się dostarczyć Abonentowi zgodnie z Umową, stanowiąca nie mniej niż 25% maksymalnych prędkości pobierania i wysyłania danych;
deklarowana prędkość jest to prędkość przedstawiana przez Operatora w reklamach i różnego rodzaju materiałach marketingowych, jest ona równa prędkości maksymalnej.

Jeżeli chcesz korzystać z Internetu z większymi prędkościami przejdź do zakładki INTERNET ŚWIATŁOWODOWY gdzie znajdziesz ofertę usług o znacznie wyższych parametrach.

Z dniem 1.01.2012 r. zostaje wstrzymana sprzedaż pakietów w kablowym standardzie EuroDOCSIS. Dotychczasowi abonenci w/w pakietów mogą w miarę możliwości technicznych migrować do nowych pakietów świadczonych w światłowodowej technologii FTTH.   

Wskaźniki jakości dla usługi Internetu:

• Prędkość, a także inne parametry usługi, takie jak opóźnienie, wahanie opóźnienia, utrata pakietów, mogą wpływać na jakość Usługi w zakresie transmisji danych poprzez spowolnienie wysyłania lub odbierania danych lub ograniczenie dostępności lub jakości korzystania z treści, aplikacji i usług.
• Na faktycznie osiągane prędkość pobierania i wysyłania danych mają wpływ między innymi: wzrost obciżenia w godzinach szczytu lub wzrost obciążenia przy nieplanowanym wzroście liczby aktywnych użytkowników, korzystanie z Urządzenia końcowego nie obsługującego prędkości określonej w Umowie, instalacja na Urządzeniu końcowym aplikacji obniżających prędkość transmisji (takich jak program antywirusowy, firewall), jednoczesnego korzystania z wielu aplikacji na kilku Urządzeniach końcowych, ograniczenia istniejące na węzłach pośrednich sieci Internet, nad którymi Operator nie ma kontroli; ograniczenia wynikające z dostępności pasma, konfiguracji sieci i jakości usługi znajdującej się po stronie odbiorcy przekazu lub dostawcy treści.
• Na wartość parametrów prędkości oraz innych parametrów mogą w szczególności w przypadku łączności bezprzewodowej wpływać uwarunkowania fizyczne związane z Urządzeniem końcowym (np. zgodność ze standardami Wi-Fi, ograniczenia związane z charakterystyką standardów łączności bezprzewodowej Wi-Fi, czułość Urządzenia, ogólna wydajność programowa i sprzętowa) oraz warunki lokalizacji tego Urządzenia (np. zakłócenia innych urządzeń wykorzystujących łączność radiową lub emitujących silne pole elektromagnetyczne, czynniki związane z przeszkodami fizycznymi – ściany, stropy czy inne elementy otoczenia).
• Wskazane wyżej czynniki skutkować mogą spadkiem prędkości i pogorszeniem jakości Usług, co będzie widoczne między innymi jako obniżnie prędkości wczytywania się stron, pogorszenie jakości obrazu lub dźwięku dla transmisji video oraz pojawianie się opóźnień w grach sieciowych.
• Prędkości te są osiągalne do punktów styku Operatora z węzłami wymiany ruchu internetowego.
• Prędkości są mierzone przy bezpośrednim połączeniu kablowym między Urządzeniem dostępowym, a Urządzeniem końcowym. 

1. Opóźnienia transmisji pakietów danych: dla internetu kablowego: 15 ms.
2. Zmienność opóźnień: dla internetu kablowego: 7 ms.
3. Utrata pakietów danych: dla internetu kablowego: 0,1 %.

Metoda pomiaru wskaźników jakości polega na cyklicznych pomiarach wykonywanych przy wykorzystaniu Certyfikowanego Mechanizmu Jakości Prezesa UKE.

Podane wskaźniki podane są na dzień zawarcia Umowy, aktualne wskażniki jakości publikowane są na stronie internetowej Operatora www.tsm.tarnobrzeg.pl.

2. Opłaty przyłączeniowe i aktywacyjne

Opłaty przyłączeniowe

Opłaty aktywacyjne

3. INNE OPŁATY JEDNORAZOWE:

Wszystkie podane ceny są cenami brutto

4. WSKAŹNIKI JAKOŚCI WSPÓLNE DLA WSZYSTKICH USŁUG.

1. czas oczekiwania na przyłączenie do sieci telekomunikacyjnej (wyrażany w dniach, włącznie z dniami wolnymi od pracy) - 7 dni.
2. czas oczekiwania na połączenie z personelem (wyrażany w sekundach, osobno dla dni roboczych i wolnych od pracy) w dni robocze - 15 s, dni wolne od pracy - 30 s.
3. czas usunięcia awarii (od zgłoszenia przez abonenta braku możliwości korzystania z usług do przywrócenia możliwości korzystania z usług wyrażony w godzinach) - 48 godzin.
4. wskaźnik reklamacji poprawności faktur - 0,01 %.

Niniejszy Cennik został uchwalony przez Radę Nadzorczą Tarnobrzeskiej Spółdzielni Mieszkaniowej w Tarnobrzegu Uchwałą Nr XI/52/2024 Rady Nadzorczej Tarnobrzeskiej Spółdzielni Mieszkaniowej w Tarnobrzegu z dnia 26.11.2024 r. z mocą obowiązującą od dnia 10.11.2024 r.